Condition général de l'entreprise
Ouest événements
* Toute prestation est définie par un contrat, les conditions générale doivent être accepté et respecté par tous! contrat signé par les clients , contrat qui a été fait pour Le respect et la bonne humeur sont la clé d'une prestation réussis .
* dès 2023 pour chaque prestation location ou de soirée DJ un chèque de caution sera obligatoire afin de garantir une sécurité pour notre matériel et le bon déroulement de la prestation et du paiement . ce chèque sera à nous remettre en même temps que le retour du contrat signé et vous sera restitué ou détruis après prestation ! chèque non daté , montant de la prestation au nom de Ouest événements ! si réservation de borne photos ou structure gonflable un chèque de caution est nécessaire , il sera donc possible de faire qu'un seul chèque de caution !
caution :location : borne photos : 1500€ - structure pirates : 1500 €
* pour chaque événement dès horaires sont défini avec le client , début à l'arrivée des invités, les horaires de fin prestation sont indiquer sur votre contrat .
( heure non consommée non remboursée)
L' heure d'arrivée peut être modifiée , selon des conditions exceptionnelles ( météo et route ... )
* un emplacement libre , sans escalier , doit être prévue pour notre véhicule le plus proche du lieu de la prestation ,afin de pouvoir décharger et charger notre matériel en toute sécurité , notre véhicule doit rester au même emplacement avec nous pendant tout le déroulement de la prestation !
* Toute option réservée peut être annulée par le client au maximum 1 mois avant la date du JOUR J ! cas exceptionnelle notre entreprise peut annulée une option si elle ne peut être assurée , l'option alors sera remplacer ou rembourser .
* Les heures supplémentaires sont possibles au Tarif en vigueur , les clients doivent prévenir avant la fin définitive et réglée les heures prévues .
* Les clients doivent fournir à notre équipe :
- repas et boissons sans alcool ( non remboursable si pas consommé),
Repas non fournis facturée 20€ .
- Pour la Régie DJ prévoir un Emplacement libre avec un minimum de place , avec à disposition une installation électrique aux normes , à éviter emplacement proche du Bar ou dans le passage ou devant une sortie de secours merci !
pas besoin de prévoir de table , ni de chaise sauf sur demande .
* toutes détériorations matérielles son et lumières ou accessoires par le client où ces invitées entraîneront un remboursement immédiat au prix acheté ou des réparations !
* Seuls les responsables ou organisateurs sont autorisés à venir à la régie sono ! vos invitées peuvent sans problème venir demander des informations et musique à notre dj en gardant une distance de sécurité avec le matériel derrière la régie sono !
Seule notre équipe est apte et autorisée à se servir ou transporter notre matériel !
* Le paiement de la prestation peut se faire selon le mode de paiement proposer sur votre contrat , à l'ordre de Ouest événements , les arrhes versé sont remboursables 14 jours après signatures du contrat. Paiement à régler selon le mode de paiement choisit , voir modalité sur le contrat .
* Ouest événements respecte les normes & règles en vigueur et ne peut être tenu responsable en cas de problème avec les Options pyrotechniques .
*Ouest événements respecte les normes sanitaires en vigueur et ne peut être tenu responsable en cas de problème , pour des raisons d'hygiène nos micros et accessoires jeux sont désinfecter après chaque utilisation ,
* Ouest événements est une entreprise professionnelle honnête, sérieuse qui remplit ces conditions sur les contrats , en aucun cas un remboursement d'une prestation peut-être accordée, ( sauf prestation annulée à l'avance par le client et hors acompte ) nous sommes à l'écoute du client que ce soit des critiques positives et négatives qui font avancer notre travail et nos prestations ! seules les options non faites et problème exceptionnel peuvent entraîner une décision de notre responsable d'un geste ou un remboursement de la partie non assurée !
* Ouest événements se garde le droit de refuser d'animer la soirée si le client refuse de régler la somme due ou si les conditions du contrat ne sont pas respectée .
Pour tout client qui refuserait de régler la somme due, Ouest événements contactera immédiatement les services de l'ordre, une plainte sera déposée , Et une procédure de justice à leur encontre sera entamée avec mise en demeure avec acte d'huissier justice !
* Rappel notre équipe et tout d'abord sur son lieu de travail, on demande aux clients et ces invités de respecter notre équipe et son matériel .
* notre entreprise se réserve le droit de se faire connaître à vos invités par cartes, flyers tout en gardant la meilleure discrétion …
* chaque client reçoit un Suivi client on reste disponible à tout moment par mail et téléphone , rdv client à domicile possible à 1h de route de la Haye 50250 , ou possibilité de vous accueillir sur notre bureau de la Haye 50250 ou en rdv Visio ou téléphonique .
* Cas de Force majeur si la date de l'événement se trouve dans cette situation :
- en cas de pandémie ou virus qui entraîne une impossibilité de réaliser la prestation
( confinement ou couvre-feu )
- décès
- incendie du lieu de prestation ou dégâts des eaux .
deux solutions vous sera proposée le report de votre événement ou l'annulation de la prestation et exceptionnellement le remboursement de la moitié de l'acompte sera restitué aux clients .
en cas de report de votre événement le tarif du nouveau contrat pourra être modifié , selon la base tarifaire actuelle et selon la prestation et période de report .
Conditions générales Borne photos :
CONDITIONS générales - Borne photos :
- Pour toute location un chèque de caution est obligatoire d'un montant de 1500 € , la location refusée si vous ne pouvez fournir ce chèque , le chèque de caution vous sera rendu ou détruit après vérification du matériel .
- Un emplacement adapté doit être prévu pour l'utilisation de la borne , emplacement sur un sol en dur plat , en intérieur à l'abri de l'humidité , avec une prise électrique à disposition et avec un minimum d'éclairages pour la qualité de la prise de vue merci .
- Location incluses , selon l'événement mariage du vendredi ou samedi au dimanche après-midi , autre prestation du samedi au dimanche matin ou pour prestation spéciale ou selon la programmation de nos équipes une autre durée peut être prévue .
- Le transport , montage et mise en service et démontage et récupération du matériel peut se faire seulement par notre équipe , les frais du transport ne sont pas inclus, il vous seront transmis lorsqu'on aura la confirmation du lieu d'événement merci .
- Rappel Important , à partir du moment que le matériel est déposé sur votre lieu d'événement vous êtes 100% responsable de son utilisation et de son état , notre entreprise ne peut être tenue responsable de problème technique dû à une mauvaise utilisation ou au non respect des règles de location ou de dégradation du matériel .
- Notre entreprise respecte la réglementation sur le droit à l'image et la vie privée de chacun , chaque personne qui accepte d'utiliser nos bornes acceptent donc leur utilisation à titre privé , les photos restent protéger et garder en toute sécurité plusieurs mois si besoin ...
- Pour le choix avec impressions photos vous devez choisir de bloquer un nombre de photo à limiter ( sauf pour prestation photos illimitées ) , toutes photos restantes à la fin de l'événement ne sont pas remboursables .
- merci de bien respecter la fiche technique LOCATION mise à disposition avec notre borne pour une bonne utilisation merci .
HORAIRE de FIN PRESTATIONS
:
-- Anniversaire , baptême , départ en retraite, bal dansant ....
HEURE DE FIN inclus 4H30 ou 5h00 DU MATIN selon contrat !
-- MARIAGE :
HEURE DE FIN inclus 5H30 ou 6h00 selon contrat .
-- LOTO : selon horaire de l'événement à voir ensemble
-- CAMPING : 4 h de prestation inclus ! horaire de prestation à voir ensemble
Horaire qui peut être modifié pour prestation spéciale ou selon horaires déjà définis ou sur un tarif Promo !
( Si vous décidé d'arête la soirée avant la fin aucun remboursement sera fait sur l'heure prévue au départ ! )
pour toutes heures supplémentaires sera facturé 50 € / heure !
MODE DE
PAIEMENT :
chèque , virement bancaire , liquide .
( Cēsu et guso interdit ! )
* Des solutions paiement sont mises à votre disposition si besoins :
paiement EN PLUSIEURS FOIS 2, 3, 4, 5 , 6 fois !
( selon tarif et accord de notre entreprise)
--- quand régler la prestation selon le mode de paiement choisi :
- liquide * :
sous condition .
- chèque * :
à remplir signé non daté et renvoyé avec le contrat !
ou à envoyé au maximum 1 semaine avant la prestation , chèque à l'ordre de Ouest événements !
- virement bancaire * :
à régler au maximum 1 semaine avant la prestation !
( attentions aux délais bancaires le paiement ou un justificatif de virement doit être effectué aux plus tard la veille du JOUR J ! )
- votre facture vous sera remise le JOUR J ou envoyer dans la semaine sur demande !
* pour le paiement d'un montant de plus de 500 € seul le paiement par virement ou paiement en plusieurs fois par virement ou chèque avant prestation est accepté merci votre compréhension .
* Conseil Location de salle !
CONSEIL de professionnelle ...
Le dj au même titre que la salle, le traiteur et le photographe doivent être retenus le plus tôt possible environ 1 ans et demie pour les mariages et 6 mois pour une autre prestation , pour pouvoir préparer au mieux votre prestation et ne pas vous retrouver sans rien le JOUR J !
Le choix d’un pro et matériels .
Qu’importe le lieu de votre réception, le style de votre mariage et le nombre de convives, votre réception se doit d'être festive. Pour cela, vous devrez avoir recours aux services d'un DJ professionnel animateur de mariage qui vous apportera son expérience et son savoir-faire mais aussi son adaptabilité et son relationnel tout au long de votre soirée, car l'animation d'un mariage ne s'improvise pas.
Il doit vous proposer du matériel de sonorisation et d'éclairage fiable et professionnel. En effet, aussi spécifique que coûteux, ce type de matériel sera mis à rude épreuve tout au long de la soirée. a-t-il du matériel de secours en cas de problèmes ? (laissez tomber le copain du copain qui a une grosse chaîne hifi ,ou tonton Jacquy qui va louer une sono et faire le dj !).
Demandez-lui :
-Son numéro SIRET OU RCS que vous pourrez vérifier sur le site de l’INSEE, Institut National de la Statistique et des Etudes Economiques.
-Une copie du contrat après signature. une facture final si besoins .
-Consultez son site web pour tout lire et bien regarder les photos, vidéos, descriptifs ...
- renseignez -vous , consulté clients ou livre d'or .
Tarifs et SACEM :
Méfiez-vous des tarifs trop bas, et un tarif trop haut ne donne aucune garantie ! Comparez les prix des prestations et de ce qui et proposé , Ensuite vous ferez de même, éventuellement, pour les options ou sur les frais déplacements .
Fuyez ( locations matériels en salle , loueur de salle avec dj , dj CSU ou loi 1901.) .
Et pour toutes manifestations privées (mariage, anniversaire, départ à la retraite…) la SACEM vous exonère de droits.
Pour une prestation public ces à l'organisateur de contacté et payé la SACEM .
ATTENTIONS INFORMATIONS A SAVOIR POUR FAIRE APPEL A UN VRAI PROFESSIONNELLE DÉCLARÉE !
LES Cēsu SONT INTERDIT AUCUN DJ PEUT DEMANDER UN PAIEMENT EN CESU OU MEME GUSO !
Toute entreprise professionnelle doit être déclarée au RCS de sa région !
ELLE DOIT AVOIR SON PROPRE N° SIRET (numéro à vérifier sur internet ) ou N° RCS !
UN DJ professionnel va vous proposer un contrat pour garantir un minimum de sérieux et de sécurité pour chaque partie !
L' acompte ne doit pas dépasser plus de 30% de la somme totale !
pour éviter encore de vous retrouver à la dernière minute sans DJ ou devoir payer une amende à cause d'un escroc prenez ces conseils au sérieux , cordialement
REGLEMENTATIONS
PYROTHECNIQUE !
FEUX D'ARTIFICE :
seul des artifices de type K1 , K2, K3 sont autorisé au particulier et entreprise , sauf les professionnels diplômé de pyrotechnie utilise des feux K4 et doivent déclarée leur feux !
ON mets en place pour chaque feux une délimitation et des mesures de sécurité pour nos feux de type semi pro K3 au normes NF , achetée chez des professionnelle en France de pyrotechnie ! vérifie et nettoie le lieu du tir après chaque feux !
Ouest événements NE PEUT ETRE TENUES RESPONSABLES EN CAS DE PROBLÈME NON Lié par nos propres soins, des mises à disposition de leurs lanternes les clients restent responsables en cas de problèmes !